ご利用ガイド

ご注文方法について

お買いもの前にご確認ください
掲載している商品の色合い、形状については、お使いのモニタの機種、設定等により実際の商品と多少異なって見えることがあります。布製品や天然素材の商品は、表記のサイズや色と多少の違いがある場合がございます。
いずれの場合も「不良」に該当しませんので、返品・交換はお受けできません。
  • ※色の濃い衣料品などは、着用時の摩擦や洗濯により、色移りや色落ちが生じることがありますので、薄い色の衣類との組み合わせにはご注意ください。
ご注文の流れ
商品のご注文は以下の手順にて行うことができます。
  1. ご希望の商品の詳細ページで、商品のサイズ、個数等必要な項目を選択して、「Add to Cart」ボタンをクリック。
  2. 「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。
  3. 商品を確認したら、「レジへ進む」をクリック。
  4. カート内容を再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力する。
    • *ユーザー登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログイン。
    • *はじめてお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力していただけますようお願い申し上げます。
  5. 「次へ進む」をクリックして配送先を入力。
    • *ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合には修正してください。
  6. 「次へ進む」をクリックして支払方法を選択。
  7. 「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面画表示される。内容を確認して「注文する」をクリック
以上の手順でご注文は完了します。ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。
<ご注意下さい>
  • 住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。
    特に「市町村以降」番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。
  • ご注文確認メール(自動配信)が届かない場合、ご注文が完了していない可能性がございます。
  • メールが受け取れなかった場合など、弊社からはお電話等でのご連絡は差し上げておりません。必ず「@monotokyo.com」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。
法人のお客様・大量注文について
当店では個人のお客様向けに販売をしております。
法人様からのご注文については、別途をお願いいたします。
なお、複製・転売目的でのご購入は一切ご遠慮頂いております。
購入数制限がある商品の場合、一回のご注文で制限数以上のご注文はいただけません。
ご注文量が極端に多い場合は一旦ご注文を保留し、当店よりご連絡させていただく場合がございます。

送料・配送・ギフトについて

送料
【松本零士 浮世絵コレクション】 商品一点ずつ 全国一律1500円(税抜)となります。
  • ※離島やその他一部地域につきましては別途追加送料が発生いたします。
【その他の商品】全国一律 540円(税込)
  • ※離島やその他一部地域につきましては別途追加送料が発生いたします。
配送について
  • メーカー直送のため配送会社は指定できませんので予めご了承ください。
  • 商品はメーカー別に発送しております。複数メーカーをご注文の場合は、各メーカーから個別に発送となり、まとめての発送ができませんので予めご了承ください。
お届けまでにかかる日数
クレジットカードをご利用の場合は決済完了の翌日から約1週間〜2週間前後、銀行振込をご利用の場合は入金完了の翌日から約1週間〜2週間前後でお届けいたします。 また、商品によりお届けが遅れる場合がございますので予めご了承ください。
  • ※入荷(発送)予定は、変更となる場合もございます。その場合にはメールにてご連絡いたします。
  • ※ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・年末年始・悪天候時など、その他諸事情によりお届けが遅れることがあります。予めご了承ください。
日時指定について
大変申し訳ございませんが、ご注文時の日時の指定は承っておりません。
再配送について
受け取り拒否や長期不在・住所不備など、お客様のご都合でメーカーに返送された商品は、自動的にキャンセルとなり、その後の再配送は承れませんのでご注意ください。 受け取り拒否や長期不在による商品の返送が複数回にわたって続く場合、サイトのご利用を制限させていただく場合もございます。ご注意ください。
  • ※受け取り拒否・長期不在等、お客様都合での返品の場合、往復の送料・手数料をご負担いただきますので、予めご了承ください。
ギフトラッピングについて
  • ギフトラッピングについては、ブランドごと、および商品ごとに可否がございます。
    「不可」の商品については、ギフトラッピングをお受けできませんのであらかじめご了承ください。
    (ラッピングの可否については、各商品ページをご確認ください)
  • ギフトラッピングは、全て「有料(324円税込)」です。
    あらかじめご了承ください。
  • 商品はメーカー別に発送しております。複数メーカーをご注文の場合は、各メーカーから個別に発送となるため、まとめてのギフトラッピングの対応はお受けできません。あらかじめご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法
銀行振込・クレジットカード払いよりお選びいただけます。
  • ※お支払い方法によっては別途手数料をご負担いただきます。詳しくは下記をご確認ください。
【銀行振込】でのお支払い
お振込口座は下記の通りです。 三菱東京UFJ銀行 麹町中央支店 普通 1438456 ジグノシステムジャパン株式会社 お振込手数料はお客様ご負担となります。ご注文日から7日以内にご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。商品はご入金の確認後に発送します。
【クレジットカード】でのお支払い
ご利用可能なカードは下記の通りです。
代金は各カード会社の会員規則に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。お引き落としに関する詳細は各カード発行会社様に直接ご確認ください。
【コンビニ決済】でのお支払い
コンビニ決済では、全国のコンビニエンスストアの端末、もしくは直接レジでお支払いを行うことができます。ご購入いただきました商品の購入金額によって、手数料が変動いたしますので、予めご了承ください。
ご購入金額 決済手数料
〜1,999円
130円/回
2,000円〜2,999円
150円/回
3,000円〜4,999円
180円/回
5,000円〜7,999円
320円/回
8,000円〜11,999円
480円/回
12,000円〜19,999円
800円/回
20,000円〜49,999円
2,000円/回
50,000円〜89,999円
3,600円/回
90,000円〜 4,000円/回

当決済は「商品発送前のお支払い(先払い)」となりますため、商品の発送は「ご入金確認後」となります。


ご利用いただけるコンビニエンスストア
ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、サークルK、サンクス、セイコーマート
※コンビニ店頭では返金対応は受け付けておりません。

決済代行提供:GMOイプシロン株式会社※外部サイトにリンクします
注意事項

※ご注文日から7日以内にご入金の確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
また、同様のキャンセルが続きますと、ご利用に制限をかけさせていただく場合もございますので、ご注意ください。
※ご注文金額が30万円以上の場合は、コンビニ決済はご利用いただけません。
※ご入金が確認できましたら、ご入金確認メールをお送りさせていただきます。


ご利用方法

ご注文手続き完了後に、「ご注文の完了」画面およびご注文確認メールで、選択したコンビニエンスストアでの「お支払受付番号」をご案内します(各コンビニエンスストアで異なります)。 コンビニ支払いを希望するコンビニエンスストアまで「お支払受付番号」のメモをお持ちのうえ、お支払手続きを行ってください。なお、お支払方法はコンビニエンスストアにより異なります。 下記よりご利用を希望するコンビニエンスストアの説明をご確認ください。


■ローソン、ミニストップでのお支払い

必要なもの:「お支払受付番号」と「電話番号」 ご注文手続き完了後に、「ご注文の完了」画面で「お支払受付番号」と「電話番号」をご案内します。
「お支払受付番号」と「電話番号」のメモをお持ちのうえ、各店舗へおでかけください。
各店内のマルチメディア端末Loppiに番号を入力して申込券を発券し、店頭レジにてお支払いください。
Loppiの操作方法は、ローソン、ミニストップでのお支払方法をご確認ください。

ローソンでのお支払方法 ※外部サイトにリンクします
ミニストップでのお支払方法 ※外部サイトにリンクします
■ファミリーマートでのお支払い

必要なもの:「企業コード」と「注文番号」 ご注文手続き完了後に、「ご注文の完了」画面で「企業コード」と「注文番号」をご案内します。
「企業コード」と「注文番号」のメモをお持ちのうえ、ファミリーマート店舗へおでかけください。
ファミリーマート店内のマルチメディア端末Famiポートに番号を入力して申込券を発券し、店頭レジにてお支払いください。
Famiポートの操作方法は、ファミリーマートでのお支払方法をご確認ください。

ファミリーマートでのお支払方法 ※外部サイトにリンクします
■サークルKサンクスでのお支払い

必要なもの:「電話番号」と「お支払い受付番号」 ご注文手続き完了後に、「ご注文の完了」画面で「電話番号」と「お支払い受付番号」をご案内します。
「電話番号」と「お支払い受付番号」のメモをお持ちのうえ、各店舗へおでかけください。
各店内のマルチメディア端末Kステーションに番号を入力して申込券を発券し、店頭レジにてお支払いください。
Kステーションの操作方法は、サークルKサンクスでのお支払方法をご確認ください。

サークルKでのお支払方法 ※外部サイトにリンクします
サンクスでのお支払方法 ※外部サイトにリンクします
■セイコーマートでのお支払い

必要なもの:「電話番号」と「お支払い受付番号」 ご注文手続き完了後に、「ご注文の完了」画面で「電話番号」と「お支払い受付番号」」をご案内します。
「オンライン決済番号」のメモをお持ちのうえ、セイコーマート店舗へおでかけください。
セイコーマート店内に設置されているマルチメディア端末クラブステーションに番号を入力して申込券を発券して、店頭レジにてお支払いください。
クラブステーションの操作方法は、セイコーマートでのお支払方法をご覧ください。

セイコーマートでのお支払方法 ※外部サイトにリンクします

キャンセル・返品・交換について

ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文完了後の変更・キャンセルは承っておりません。ご注文確定の前に、内容のご確認をお願いいたします。
お届け後の返品・交換について
当店では、不良品・誤配送の場合を除き、「イメージと異なる」等お客様都合での返品・交換はお受けできません。
  • ※メールが受け取れなかった場合など、弊社からはお電話等でのご連絡は差し上げておりません。必ず「@monotokyo.com」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。
  • ※受け取り拒否・長期不在等、お客様都合での返品の場合、往復の送料・手数料をご負担いただきますので、予めご了承ください。
当ショップの不手際により不備が発生した場合
商品の破損、サイズ違い、その他、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。 お手続きの手順は以下の通りです。
  1. 商品到着後7日以内に下記の内容を、をいただけますようお願い申し上げます。
    • お名前
    • ご住所
    • 商品名
    • 交換 or 返品の理由
    • ご注文確認メールに記載された受注番号
  2. 当店よりご返品の手順について、ご案内をさせていただきます。
  3. 購入したメーカー宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。
    • *必ず事前にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。事前のご連絡が無い場合、ご返品をお受けすることはできかねますこと、予めご了承ください。
    • *お手数ですが、ご返送の際には厳重な梱包及び「ワレモノ」指定にご協力頂きますようお願いいたします。メーカーに届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金のご対応をいたしかねます。予めご了承ください。
  4. ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。
  • ※なお、下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承ください。
    • 商品到着から8日以上過ぎている商品
    • 使用、破損、汚損、修理加工した商品
    • お客様のご都合によるご返品・ご交換
    • ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換
    • 販売ページに返品不可と記載された商品

会員登録について

会員登録方法
ご注文時に会員登録をしていただく事をおすすめしています。
  • 登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
  • 登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
会員登録をしていただくと、次回からのご注文が簡単になる「マイアカウント」がご利用いただけます。
ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になります。
ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、「ご登録内容変更」から実行してください。
パスワードの紛失、変更について
「パスワードの再設定」ページから再設定を行うことが出来ます。
ご登録いただいているメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押すと、再設定手続きのご案内メールが届きます。
メールの案内にしたがって手続きを行ってください。
メールアドレスの変更について
会員ログイン後、「マイアカウント」にて変更することができます。
マイアカウントについて
会員ログインをしていただくと、以下の機能がご利用できます。
  • 注文履歴の確認
  • 会員情報の確認・変更
  • 退会手続き
退会手続き
ログイン後、マイアカウント内に「退会する」ボタンがございますので、こちらを押すと手続きを行うことができます。

お問い合わせについて

お問い合わせ先
(受付時間 月〜金10:00〜17:00)※祝日を除く
休業日について
発送やお問い合わせの返答などの業務につきましては、土日・祝日、年末年始、ゴールデンウィークは、お休みとさせていただきます。
また、上記以外の休業日につきましては、トップページのInformationにて告知させていただきます。